Toegang en voorwaarden

Een bezoek aan MERKUR CASINO begint met duidelijke toegangsvoorwaarden. Wij controleren bij de entree wie binnenkomt en passen deze voorwaarden toe om minderjarigen en uitgesloten spelers geen toegang te geven.

Leeftijd en identiteitscontrole

Je moet minimaal 18 jaar zijn om een MERKUR CASINO te bezoeken. Voor onze locatie in Boskoop geldt een hogere minimumleeftijd van 21 jaar. Bij de ingang vragen wij om een geldig identiteitsbewijs. Kun je dat niet tonen, dan krijg je geen toegang.

De identiteitscontrole is een vast onderdeel van onze preventieve aanpak. Zo kunnen wij jouw leeftijd controleren en nagaan of een toegangsbeperking van toepassing is. Wie jonger is dan de geldende minimumleeftijd wordt geweigerd.

Redenen om toegang te weigeren

Je krijgt geen toegang wanneer je in Cruks staat ingeschreven. Dat geldt ook als voor jou een bezoekbeperking geldt of wanneer je het maximale aantal bezoeken hebt overschreden. Deze voorwaarden zijn bedoeld om de maatregelen voor spelersbescherming ook daadwerkelijk bij de entree toe te passen.

Cruks is een landelijk uitsluitingssysteem dat spelers moet beschermen en gokproblemen moet tegengaan. Sta je in Cruks, dan word je bij onze casino's geweigerd.

Spelersbescherming in onze casino's

Onze verantwoordelijkheid stopt niet na de controle aan de deur. Medewerkers krijgen scholing om signalen van risicovol speelgedrag te herkennen en daarop te reageren. De basisopleidingen en aanvullende trainingen worden ontwikkeld en verzorgd door Assissa, een organisatie met actuele kennis van de preventie en behandeling van gokproblemen.

Door deze opleiding weten onze medewerkers welke taken zij hebben binnen de preventie. Zij kunnen gedrag signaleren, het gesprek met je aangaan en passende maatregelen bepalen wanneer dat nodig is. Ook kun je bij hen terecht voor informatie over de risico's van gokken.

Juridische informatie

Ons bedrijf, MERKUR Games Holding B.V., is gevestigd aan Tuinweg 6-10, 2132 DP Hoofddorp. Wij controleren onze eigen inhoud zorgvuldig. Toch aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor inhoud op externe pagina's waarnaar wordt verwezen. De beheerders van die externe pagina's zijn zelf verantwoordelijk voor hun inhoud.